Cuando perteneces a un rubro muy específico y ofreces servicios igual de puntuales, las personas que pertenecen a ese rubro pueden estar familiarizadas con el lenguaje y alcance de dichos servicios. Pero, otra gran cantidad de personas, pueden no tener claridad sobre lo que haces ni cómo lo haces. Por eso, en QCERT hemos decidido hacer este artículo con una selección de las preguntas frecuentes que nos plantean nuestros clientes.
¿Qué es Qcert?
QCERT es un organismo de Certificación de Producto especializado en el sector eléctrico. Certificamos con reglamentos técnicos como RETIE, RETILAP, RETIQ, PILAS y Normas Técnicas nacionales e internacionales.
¿Por qué debe certificarse con nosotros?
- Somos ágiles para que su proceso de certificación avance sin mayores contratiempos.
- Poseemos un amplio portafolio de proveedores con alta tecnología para apoyar el proceso de certificación con agilidad y confiabilidad.
- Contamos con acreditación vigente a la fecha, con código de acreditación 11-CPR-003 bajo la norma ISO/IEC 17065:2012.
- Sus clientes aumentarán la percepción de calidad de sus productos, logrando mayor competitividad y acceso a nuevos mercados.
- Contamos con un personal altamente calificado y dispuesto a atender sus necesidades.
- Tenemos alianzas estratégicas con importantes laboratorios, para la realización de ensayos con la más alta tecnología.
- Brindamos un acompañamiento continuo, antes, durante y después del proceso de evaluación de la conformidad.
Ahora bien, ya que nos conocemos un poco más, le compartiremos las preguntas frecuentes con las dudas que más se repiten entre nuestros clientes actuales y potenciales. ¡Tome nota y disfrute de esta recopilación!
¿Qué es evaluación de la conformidad?
Este concepto se refiere a la correspondencia de las características del producto a certificar con la norma que lo rige. Un producto conforme con la norma implica el cumplimiento de sus requisitos. Otra manera de explicarlo es como la actividad que respalda que una organización, producto, proceso o servicio cumple con los requisitos definidos en normas o especificaciones técnicas.
¿Cuánto tiempo demora la certificación?
El tiempo de certificación puede variar con respecto a la información que aporte con la solicitud. Un proceso con revisión de documentos puede tomar 10 días calendario, mientras que uno con ejecución de ensayos puede tomar entre 30 y 45 días calendario. Dentro del acuerdo de certificación de cada proceso de certificación se informa la duración del proceso.
¿Cómo realizar una consulta de un certificado de producto QCERT?
Los certificados de QCERT son un sello de calidad y confianza para sus productos. Son de uso exclusivo de su titular y de todos aquellos a quien este autorice. Se pone a su disposición la base de datos de los certificados expedidos, para consulta y conocimiento de su estado. A través de nuestra página web, consultar sus certificados es muy sencillo. Realice su búsqueda por el número de certificado o NIT de la empresa en esta sección.
¿Cómo solicitar un servicio de Certificación de Productos QCERT?
Basta con diligenciar el formulario de solicitud y anexos, solicítalo vía WhatsApp, vía teléfono (604 444 80 87), por nuestra página web o a través del correo servicioalcliente@qcert.com.co. En resumen, se requieren los siguientes documentos:
- Formulario de solicitud (FRG-02-01) Diligenciado.
- Fichas técnicas o fotografías del producto.
- Reportes de prueba (Si los tienen).
- Certificado de Gestión de Calidad (Si cuentan con él).
- Documentos legales de la empresa.
¿Qué servicios de Certificación de Productos tiene QCERT acreditados con ONAC?
Qcert tiene acreditado con ONAC los reglamentos técnicos RETIE, RETILAP, RETIQ, PILAS, así mismo una cantidad considerable de normas técnicas, los cuales puede implementar en 3 diferentes esquemas: Esquema 5, Esquema 1A y Esquema 1B. Consulta aquí los servicios que podemos ofrecerte.
¿Qué muestras se requieren para los ensayos?
La cantidad de muestras será determinada de acuerdo con el riesgo, complejidad del producto, esquema de certificación, productos y familias identificados con la solicitud de certificación y a criterio técnico del evaluador.
Así mismo las normas de ensayos y laboratorios requieren una cantidad mínima de unidades para ejecutar los ensayos para los productos en alcance se solicitan como mínimo 3 unidades de cada muestra seleccionada, evidentemente esto no es así para todos los productos, no es lo mismo certificar una celda de media tensión que unas luminarias decorativas; recuerda que cada caso tiene su particularidad; contáctanos si tienes dudas y con seguridad tus preguntas serán resueltas.
¿Cuál esquema de certificación debo elegir para mi producto?
El esquema de certificación puede variar según el producto y su necesidad específica. Recuerde que actualmente Qcert cuenta con Esquema 5, Esquema 1A y Esquema 1B. Por lo tanto, le recomendamos contactarnos para una evaluación personalizada. Clic aquí.
¿Qué es certificación de producto?
La certificación o calificación de productos es el proceso de certificar que un determinado producto ha superado las pruebas de rendimiento y control de calidad, y cumple con los criterios de calificación estipulados en contratos, reglamentos o especificaciones.
¿Quiénes están obligados a demostrar la conformidad de sus productos?
Todos los que fabriquen, importen, comercialicen, distribuyan productos que se encuentren regulados. Especialmente en el caso de los importadores es una de las exigencias para poder ingresar y comercializar los productos a nuestro país.
Los productos regulados son aquellos sobre los cuales el gobierno nacional identificó la necesidad de proteger la salud, la vida de las personas y/o el medio ambiente.
¿Cómo puedo saber qué convocatorias laborales tiene abiertas QCERT?
De clic aquí y visite nuestra sección Trabaja con nosotros.
¿Con el certificado de producto obtenido puedo vender en el exterior?
Depende del producto y país donde desees vender. Por lo tanto, le recomendamos contactarnos para una evaluación personalizada. Clic aquí.
¿Cuánto cuesta la certificación?
En la certificación de producto hay muchas variables para tener en cuenta y que afectan su valor, entre ellas encontramos:
– Claridad de la información aportada con la solicitud.
– Cantidad de productos.
– Esquema de certificación.
– Ensayos de laboratorio necesarios.
– Lugar donde se evaluará el sistema de gestión de la empresa.
– Certificado de sistema de gestión de calidad bajo la norma ISO9001:2015.
– Complejidad del producto.
Cada cotización es totalmente personalizada según sus necesidades de certificación, contáctenos para aumentar la agilidad de sus procesos.
¿Cómo sé cuándo debo certificar mi producto?
Si usted fabrica, importa o comercializa productos en el país puede requerir una certificación de producto.
